Asia Tenggara sedang memperluas penggunaan meteran pintar dengan cepat. Singapura telah menerapkan sistem pengukuran canggih yang hampir mencakup seluruh wilayah, dengan peluncuran yang dijadwalkan selesai pada tahun 2026. Malaysia menargetkan 10,4 juta meteran pada tahun 2028. Indonesia telah memasang sekitar 4 juta meteran pintar dan menargetkan 10 juta unit pada tahun 2030. Vietnam juga sedang memperluas kapasitas meteran pintarnya dengan cepat.  

Ini adalah kemajuan yang nyata. Namun, meteran pintar hanyalah langkah awal. Meteran tersebut menghasilkan data penggunaan yang terperinci. Data tersebut, jika berdiri sendiri, tidak akan mengurangi tagihan pelanggan atau menunda peningkatan jaringan listrik. Nilai sebenarnya terletak pada apa yang dilakukan perusahaan listrik dengan data tersebut selanjutnya. 

Amerika Serikat menunjukkan apa yang terjadi ketika pemasangan meteran berjalan lebih cepat daripada aspek-aspek lainnya. Pada tahun 2024, perusahaan utilitas di AS telah memasang lebih dari 140 juta meteran canggih, yang menjangkau sekitar 80 persen pelanggan. Namun, hanya sekitar 10 persen akun yang menggunakan tarif yang bervariasi sesuai waktu. Data memang tersedia, tetapi programnya belum ada. 

Titik leher botolnya bukan lagi meteran itu sendiri, melainkan sistem penagihan di baliknya. Sebagian besar sistem penagihan dan perhitungan tarif lama dirancang untuk tarif tetap, pembacaan bulanan, dan laju perubahan yang lambat. Sistem-sistem tersebut tidak mampu menerapkan penetapan harga dinamis secara cepat atau terjangkau. Di AS, banyak perusahaan utilitas telah menyatakan bahwa mengonfigurasi sistem lama mereka untuk tarif baru atau yang diperbarui bisa memakan waktu berbulan-bulan dan menghabiskan jutaan dolar. Ketika sistem penagihan tidak mampu mengikuti perkembangan, ambisi kebijakan pun terhambat. 

Hal ini justru lebih penting di Asia Tenggara, bukan sebaliknya. Pelanggan di sini sangat sensitif terhadap kenaikan harga. Setiap peralihan dari tarif tetap ke tarif yang lebih mencerminkan biaya harus dikoordinasikan dengan baik, dikomunikasikan secara jelas, dan didukung oleh layanan pelanggan yang kuat. Jika hal ini dilakukan dengan benar, hasilnya akan sangat besar. Penetapan harga dinamis mengalihkan permintaan dari jam-jam puncak sistem. Hal ini memungkinkan perusahaan utilitas memaksimalkan pemanfaatan infrastruktur yang sudah ada, alih-alih membangun kapasitas baru yang mahal yang pada akhirnya dibebankan ke tagihan pelanggan. Kawasan ini memiliki peluang untuk memanfaatkan desain tarif sebagai alat guna meningkatkan keterjangkauan.

Teknologi penagihan modernlah yang membuat hal ini menjadi mungkin. Kraken adalah platform serba guna yang menggabungkan CIS, MDM, dan CRM, yang digunakan untuk menagih lebih dari 90 juta akun pelanggan di seluruh dunia. Platform ini memungkinkan perusahaan utilitas merancang, menguji, merevisi, dan menyesuaikan tarif yang kompleks dalam hitungan minggu dan bulan, bukan tahun. 

Bukti penerapan sistem ini sudah berjalan dalam skala besar. Tarif "Intelligent Octopus Go" dari Octopus Energy menetapkan harga listrik per setengah jam dan memperpanjang rentang waktu di luar jam sibuk ketika kondisi jaringan listrik membuat tarif listrik menjadi sangat murah. Sistem ini mengalihkan pengisian daya kendaraan listrik (EV) ke jam-jam dengan tarif rendah tersebut, sehingga mengurangi tagihan pelanggan dan meringankan beban pada jaringan listrik. Lebih dari 500.000 pelanggan telah terdaftar, yang mewakili lebih dari setengah dari seluruh rumah tangga yang memenuhi syarat.

Asia Tenggara telah secara luas menerapkan sistem pengukuran modern. Langkah selanjutnya adalah mengoptimalkan manfaatnya. Teknologi penagihan modern merupakan kunci dalam perancangan tarif yang dapat menekan biaya, melindungi pelanggan, dan memaksimalkan pemanfaatan jaringan listrik yang sudah ada.