Seiring dengan percepatan transisi energi di Asia Tenggara, kawasan ini menghadapi permintaan yang meningkat, desentralisasi yang semakin berkembang, dan kebutuhan yang mendesak akan infrastruktur digital modern. Kraken Technologie percaya bahwa mereka berada di posisi yang tepat untuk membantu menjawab tantangan-tantangan ini. Mendukung lebih dari 75 juta pelanggan di 30 negara, Kraken kini menjadikan ASEAN sebagai prioritas strategis utamanya. 

"Kami ingin membuat perubahan besar di alam semesta," kata Mark Soper, Managing Director, APAC, Kraken Technologies. "Jika kita ingin membuat dampak yang besar terhadap dunia dan mempercepat transisi energi, ASEAN adalah fokus strategis nomor satu kami dalam beberapa tahun ke depan." 

Mengaktifkan Utilitas Modern, Terjangkau, dan Berpusat pada Pelanggan 

Kraken menggantikan tambal sulam sistem lama yang masih umum digunakan di banyak perusahaan. Mencakup pembangkitan, transmisi, distribusi, ritel, dan layanan di balik meteran, Kraken dibangun secara native untuk cloud dan didukung oleh AI. 

Menurut Soper, Kraken telah "melihat rasio biaya terhadap layanan turun hingga 40%" di beberapa pasar. Tujuannya adalah untuk menyederhanakan operasi, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan, yang semuanya penting karena perusahaan utilitas menghadapi lebih banyak kompleksitas dan ekspektasi yang meningkat. 

Dengan utilitas ASEAN yang berada pada berbagai tingkat kematangan digital, arsitektur modular Kraken menawarkan rute yang fleksibel dan berisiko rendah untuk modernisasi. "Utilitas sudah terlalu lama terhambat oleh teknologi warisan yang besar, lambat untuk berubah, sangat mahal, dan sering kali sangat, sangat berisiko," kata Soper. Kraken menawarkan jalan ke depan yang lebih cepat, lebih gesit, dan lebih murah. 

Fleksibilitas ini juga memberdayakan inovasi, penyedia layanan dapat dengan cepat meluncurkan proposisi seperti paket pengisian daya listrik dan model penetapan harga yang dinamis. "Pelanggan mengharapkan utilitas untuk berinovasi. Ini bukan lagi pilihan." 

Tentu saja, keterjangkauan tetap menjadi masalah penting di wilayah ini. Kraken mengatasi hal ini melalui dua pengungkit utama: menyederhanakan operasi utilitas untuk memangkas biaya internal, dan memungkinkan konsumsi cerdas untuk mengurangi tagihan pengguna akhir. "Mengurangi biaya bagi pelanggan sekaligus mempercepat penyerapan energi terbarukan menciptakan efek roda gila," kata Soper. "Hal ini baik untuk konsumen dan baik untuk transisi." 

Mengelola Energi Terdistribusi dan Kebutuhan Jaringan Masa Depan 

Transisi ke sistem rendah karbon membawa lonjakan sumber daya energi terdistribusi dan peningkatan permintaan, terutama dari elektrifikasi dan pusat data. Platform Kraken dirancang untuk membantu operator jaringan dan peritel beradaptasi dengan lingkungan yang lebih kompleks ini. 

"Secara tradisional kami memiliki puluhan titik pembangkit yang terpusat. Kini, kami memiliki jutaan titik pembangkit yang terdesentralisasi, intermiten, dan terbarukan," ujar Soper. Kraken mendukung manajemen beban yang lebih cerdas, kurva permintaan yang lebih datar, dan penggunaan infrastruktur yang ada dengan lebih baik. 

Yang terpenting, hal ini menempatkan pelanggan sebagai pusatnya. Melalui alat fleksibilitas sisi permintaan, pengguna diberdayakan untuk mengalihkan konsumsi ke saat energi lebih murah atau lebih berlimpah. "Pada akhirnya, orang-orang akan mendorong transisi energi di sekitar fleksibilitas, tetapi mereka harus dilibatkan, dan mereka harus mempercayai utilitas mereka." 

Memanfaatkan AI dan Kemitraan Jangka Panjang 

Dibangun di cloud dengan data terpadu, Kraken memiliki posisi ideal untuk memanfaatkan AI dan otomatisasi. Kraken menggunakan AI generatif untuk merespons pertanyaan pelanggan dan menyederhanakan proses backend, mengurangi biaya sekaligus meningkatkan pengalaman karyawan. 

"Saya yakin AI adalah perkembangan teknologi yang paling penting sejak internet," kata Soper. "Kami memperlakukan waktu dan kepentingan karyawan utilitas seperti debu emas. Membuat hidup mereka menjadi lebih baik adalah hal yang penting bagi kesuksesan kami." 

Fokus pada manusia ini juga meluas ke pendekatan Kraken di ASEAN. Perusahaan ini tidak hanya memasuki kawasan ini dengan teknologi global, tetapi juga secara aktif membangun kemitraan lokal untuk memastikan relevansi dan nilai jangka panjang. 

"Kami di sini bukan untuk melakukan transaksi cepat," kata Soper. "Kami di sini untuk menjadi mitra jangka panjang dan tepercaya." Hal ini termasuk bekerja sama dengan para ahli lokal, mempertimbangkan kebutuhan budaya dan bahasa, serta menyesuaikan solusi untuk setiap pasar. 

Ketika ASEAN meningkatkan upaya dekarbonisasi, kombinasi alat global yang telah terbukti, kelincahan cloud-native, dan komitmen regional memposisikannya sebagai pemain kunci dalam lanskap energi yang terus berkembang di kawasan ini. 

Perusahaan ini akan hadir di Enlit Asia di Bangkok pada bulan September ini.